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档案密集柜过了保修期出现故障怎么办

作者: admin来源: 本站时间:2017-11-09

经过一段时间的使用档案密集柜也会出现使用故障,在保修期内自然是不用着急直接联系厂家就可以了,那过了保修期出了使用故障该怎么办?

 我厂家对所提供的档案密集柜拥有5年的免费保修期,保修期内,如非因买方人为原因而出现的质量问题,由我方负责维修以及更换配件,至于费用根据合同中进行计算。按照双方的协议时间表内修复故障或者更换备用设备,为用户排除故障(对更换的设备配件有12个月质保期),免收维修费。只收取相应更换配件的成本费用,提供配件发票为准,并按市场最低价提供零部件。


  当过了保修期限,我们衡水创世密集柜厂家同样也可以提供维修服务。只不过这时的维修就需要收取维修和配件费用了。这时候密集柜出现故障了,联系本厂家就可以派技术人员前往维修。公司的接待人员积极与您配合沟通交流,了解具体情况判断出现使用故障的原因,接下来我厂家的维修人员会带齐工具以及需要的配件前往维修。如果客户在比较偏远的地区,维修工作就需要延长,一般一周内都能完成维修工作。

本厂家设有专门的售后服务部,有充足的技术维修人员和大量的产品配件,保证在第一时间帮助客户完成维修工作,能够正常使用档案密集柜。

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